Políticas da loja

Trocas e devoluções

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o produto, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Basta falar com a gente pelo WhatsApp informando o número do pedido.

O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com os acessórios e, se possível, na embalagem original. Depois que recebermos e conferirmos o item, o valor é devolvido no mesmo meio de pagamento usado na compra.

Se o produto chegar com defeito ou diferente do anunciado, trocamos ou devolvemos o valor. Fale com a gente pelo WhatsApp com fotos do produto e da embalagem.

Envio e prazo de entrega

O frete é grátis para todo o Brasil.

O pedido é processado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo total estimado de entrega é de 7 a 20 dias úteis, conforme a região.

Assim que o pedido for enviado, você recebe o código de rastreio. Para a entrega, pedimos o CPF de quem vai receber e o endereço completo, com bairro.

Formas de pagamento

Cartão de crédito em até 12x, Pix e boleto, pelo checkout seguro do Mercado Pago. A Decora Lar não tem acesso aos dados do seu cartão.

Privacidade

Usamos seus dados (nome, e-mail, telefone, CPF e endereço) apenas para processar o pagamento, enviar o pedido e falar com você sobre ele. Eles são compartilhados somente com quem precisa deles para isso: a empresa de pagamento, o fornecedor e a transportadora.

Não vendemos seus dados. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo WhatsApp, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Fale com a gente

WhatsApp: (21) 97044-0595

Instagram: @lojadecora.lar